La responsabilidad con la sociedad y la protección al medio ambiente son valores que Santa Maria carga. Para eso, la empresa ha aplicado consistentes programas de progreso social y protección ambiental, que resultan en la mejoría continua de su proceso productivo, en perfecta armonía con el ambiente, respetando las leyes vigentes, incentivando la concientización ambiental y el deber social. La Responsabilidad Socio-ambiental dejó de ser un proyecto para Santa Maria y pasó a ser una práctica.
Santa Maria tiene al agua como pieza fundamental en diversas etapas de la fabricación del papel. Para eso, utiliza como fuente al Río Coutinho, un río 100% guarapuavano. Debido a la importancia y a la consciencia de la necesidad de conservación de este recurso no-renovable, la empresa cuenta con una Estación de Tratamiento de Efluentes (ETE). Los mayores beneficios de la tecnología escogida, el Lodo Activado Convencional, son:
Todos los operadores son técnicos graduados en el área de papel y celulosa, con entrenamiento específico para actuar en la ETE. El drenaje del lodo también hace que él pueda ser utilizado como materia prima para usos diversos como la producción de papel, fertilización del suelo, entre otros. Todos los análisis necesarios (ph; sólidos sedimentables; sólidos suspendidos; DQO; DBO; nitrógeno) son hechos en un laboratorio propio, montado especialmente para satisfacer las necesidades de la estación. Periódicamente, son enviadas muestras del efluente para laboratorios externos y, en conjunto con los resultados del laboratorio interno, son enviados para un órgano ambiental competente.
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