Notícias 20/10/2011 - Quinta-feira

Gerenciamento de Melhorias na Gestão por Processos

Na Santa Maria, chamado de GMGP, o Gerenciamento de Melhorias na Gestão por Processos tem como objetivos:

- Viabilizar os resultados desejados, eliminar erros e minimizar atrasos (Eficácia);
- Otimizar os recursos para capacidade de adaptação às necessidades variáveis do usuário e organização (Eficiência);
- Mapear e documentar os processos.

Toda organização é uma coleção de processos que são executados, ou seja, não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo. Dessa forma, mesmo que não estejam documentados (mapeados) em detalhe, eles são conhecidos e executados, como, por exemplo, atender ao pedido do cliente.

Sendo assim, o GMGP foi iniciado na Santa Maria no intuito de buscar melhorias nos processos, evitando retrabalho e buscando eficácia e eficiência. Atualmente ele trabalha nas áreas administrativas da empresa, visto que nas áreas produtivas aplica-se o Programa TPM.

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